PrivacyVerklaring

1 Inleiding

Dit is de privacy- en cookieverklaring voor de website van EPAL Nederland. Deze verklaring geeft u informatie over hoe wij omgaan met de persoonsgegevens (hierna: gegevens) die we van u verzamelen via deze website. Daarnaast verstrekken we u onder meer informatie over ons beveiligingsbeleid en uw rechten.

Wij vinden het belangrijk dat onze dienstverlening betrouwbaar en transparant is. Wij gaan dan ook discreet en zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en we zorgen ervoor dat elke verwerking van uw gegevens voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving. Wij kunnen deze verklaring wijzigen als ontwikkelingen daartoe aanleiding geven, bijvoorbeeld in geval van toegevoegde functionaliteit. De meest actuele privacyverklaring kun u vinden op onze website. We raden u aan deze privacy- en cookieverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u ook van de wijzigingen op de hoogte blijft.

Verantwoordelijke
EPAL Nederland is de verantwoordelijke voor de verwerking van u gegevens. Zo stelt EPAL Nederland vast hoe en welke gegevens van u worden verwerkt, voor welke doeleinden en hoe lang. Ons postadres is: Postbus 90154, 5000 LG Tilburg.

Functionaris voor gegevensbescherming
EPAL Nederland heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Dit is iemand die erop toeziet dat u gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de wet. De werkzaamheden van de functionaris voor gegevensbescherming bestaan onder meer uit toezicht houden, vragen en klachten afhandelen en adviseren over de verwerking en beveiliging van uw gegevens. U kunt ons bereiken op privacy@epalnl.nl.

Onze privacy-/cookieverklaring zal soms gewijzigd worden door bijvoorbeeld wetswijzigingen. Het is daarom raadzaam de verklaring periodiek te raadplegen.

1. EPAL Nederland
2. Doel gegevens
3. Cookieverklaring
4. Ontvangers
5. Opslag periode
6. Beveiliging
7. Jouw rechten
8. Plichten

01. EPAL Nederland
U leest op dit moment de privacy- en cookieverklaring van EPAL Nederland. EPAL Nederland is hét centrum, aanspreekpunt en tevens belangenbehartiger voor producenten, reparateurs, handelaren en gebruikers, plus voor alle overige betrokkenen, die te maken hebben met EPAL-pallets. Er zijn situaties waarin uw gegevens door EPAL Nederland verzameld worden. Het is daarom goed dat u weet wat daarmee gedaan wordt en hoe u uw wensen rondom uw gegevens kan aangeven. Daarover gaat deze verklaring. Als u u niet prettig voelt omtrent het gebruik van uw gegevens, neem dan gerust contact op! Privacy@epalnl.nl

02. Doel gegevens
We verwerken uw gegevens via de website uitsluitend voor het faciliteren en analyseren van uw websitebezoek en het verlenen van diensten aan u op het gebied van aanbod producten en de diversiteit hierin. Daarnaast worden er automatisch gegevens verwerkt voor het technische en functionele beheer van onze website, om het gebruik van onze website mogelijk te maken en om uw bezoek en surfgedrag te analyseren. Hiervoor verwerken wij bijvoorbeeld uw IP-adres, de pagina’s die u bezoekt, de internetbrowser die u gebruikt, de voorafgaande website die u bezocht hebt, demografische informatie en de tijd en duur van uw bezoek aan onze website. Hiervoor gebruiken wij cookies. Zie hierna onder het kopje ‘Cookies’. Er wordt voor een aantal doelen persoonsgegevens verzameld door EPAL Nederland. Deze worden hieronder toegelicht:

Het versturen van nieuwsbrieven

EPAL Nederland stuurt via e-mail nieuwsbrieven maximaal 4x per jaar. Deze nieuwsbrieven zijn gericht op kennisdeling. Uw voornaam en e-mailadres worden verzameld via het daarvoor bestemde formulier op de website van EPAL Nederland. Daarnaast kan u mondeling of tekstueel gevraagd worden om u aan te melden.

Contact opnemen

Uw gegevens zullen verzameld worden als u contact opneemt met EPAL Nederland via de website. In dit formulier wordt echter alleen gevraagd om de benodigde gegevens om een voorstel of een dienst aan te kunnen bieden, zoals uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens.

Analytics

De website van EPAL Nederland verzamelt uw gegevens om de website te verbeteren. Dit gebeurt met Google Analytics. Deze gegevens zijn anoniem en zijn dus niet gebonden aan uw persoonlijke gegevens. Denk hierbij aan informatie zoals de duur van uw websitebezoek of de pagina’s die u veel bezoekt. Alle gegevens worden alleen verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming dan wel ter uitvoering van de overeenkomsten die worden aangegaan, dan wel omdat verwerking noodzakelijk is om u in contact te brengen met potentiële relaties en/of fabrikanten.

03. Cookieverklaring

Cookies van derden
Wilt u cookies verwijderen van derden? Volg de instructies in de cookie- en privacy verklaringen om de cookies te verwijderen of uw instellingen aan te passen. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verwerking van uw gegevens via die websites. Deze privacy- en cookieverklaring is dus ook niet van toepassing op het gebruik van websites van derden. Heeft u nog vragen? Stuur dan een mail naar privacy@epalnl.nl.

04.Ontvangers

De gegevens die EPAL Nederland ontvangt en verwerkt worden beheerd d.m.v.:

Mailchimp

De nieuwsbrieven worden verzonden met Mailchimp. Op het moment dat u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, wordt uw e-mailadres en voornaam automatisch opgeslagen in de daarvoor bestemde lijst binnen Mailchimp. De maximale frequentie waarop u een nieuwsbrief ontvangt is maximaal 4x per jaar.

05. Opslag periode

In het algemeen bewaren wij uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doeleinde waarvoor we uw gegevens hebben verzameld. Daarna zullen wij uw gegevens verwijderen of anonimiseren, tenzij we bepaalde gegevens langer nodig hebben voor andere doeleinden. Als dat het geval is, hebben wij daarvoor een grondslag en zullen wij ervoor zorgen dat deze gegevens alleen nog toegankelijk zijn voor dat andere doeleinde. Een voorbeeld is dat wij een aantal documenten voor een minimale termijn moeten bewaren voor belasting- of administratiedoeleinden. We zullen in die gevallen alleen die gegevens bewaren die noodzakelijk zijn om onze wettelijke verplichtingen na te komen. Na de wettelijke bewaartermijnen zullen wij uw gegevens verwijderen of anonimiseren. Om de garantietermijn te garanderen, bewaren wij uw gegevens maximaal 7 jaar.

Het versturen van nieuwsbrieven

Uw e-mailadres en voornaam worden opgeslagen in Mailchimp. De opslag van uw gegevens is voor onbepaalde tijd. U kan zich namelijk uitschrijven wanneer u maar wilt via de link onderaan de nieuwsbrieven.

Contact opnemen

Op het moment dat u contact opneemt met EPAL Nederland via mail, dan worden die gegevens die u meestuurt, zoals bijvoorbeeld uw naam, bedrijfsnaam, en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver. Die mails worden tot maximaal twee jaar terug bewaard.

Analytics

De gegevens die Analytics op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan uw naam, bedrijf of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

Beveiliging

Er worden van uw persoonsgegevens geen fysieke kopieën gemaakt. U gegevens worden alleen beheerd in de eerdergenoemde systemen en software.
EPAL Nederland heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om te waarborgen dat uw gegevens goed worden beveiligd en uitsluitend voor specifieke doeleinden worden verwerkt. EPAL Nederland heeft bij haar beveiliging rekening gehouden met de verwerkingsrisico’s van uw gegevens, met name als gevolg van verlies of onrechtmatig gebruik van uw gegevens. EPAL Nederland gebruikt onder meer beveiligde servers en firewalls. De apparaten die uw gegevens openen zijn elk zelf ook vergrendeld met een wachtwoord en/of vingerafdruk. Het aantal apparaten die toegang hebben tot uw gegevens wordt beperkt tot alleen de benodigde apparaten. Daarnaast wordt uw bezoek aan onze website beveiligd door een SSL certificaat. Dit betekent dat uw verbinding met de website van EPAL Nederland privé is. U herkent deze beveiliging aan het groene slotje voor de url.

Anonimiseren

Dit is een onomkeerbaar proces om ervoor te zorgen dat gegevens niet meer herleidbaar zijn naar betrokkenen. Betrokkenen zijn natuurlijke personen (individuen) waarvan gegevens worden verwerkt. Hieronder valt u ook als websitebezoeker.

Datalekken

Als er een inbreuk in verband met gegevens heeft plaatsgevonden (datalek), moeten wij dit aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) melden binnen 72 uur nadat we daarvan op de hoogte zijn geraakt, tenzij het niet waarschijnlijk is dat het datalek een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden. Als het wel waarschijnlijk is dat het datalek een hoog risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, zijn we verplicht het datalek ook aan u te melden. Er is sprake van een datalek als er bij een beveiligingsincident, zoals een hack in onze systemen, gegevens verloren zijn gegaan of als we onrechtmatige verwerking van uw gegevens redelijkerwijs niet kunnen uitsluiten. Mocht u een beveiligingsincident of datalek aantreffen, vragen wij u direct contact met ons op te nemen.

07. Uw rechten

Recht op inzage

U heeft het recht om ten alle tijden uw gegevens op te vragen die bij EPAL Nederland vastgelegd en bewaard worden. Dit doet u door een e-mail te sturen of telefonisch contact op te nemen met EPAL Nederland U krijgt dan een overzicht van uw gegevens.

Recht op rectificatie

Kloppen u gegevens niet? Of zijn u gegevens veranderd? U hebt het recht om dit te laten rectificeren. Uw gegevens omtrent de nieuwsbrief kunt u aanpassen via de daarvoor bestemde url onderaan elke mail.

Recht op overdracht

Mocht u de gegevens nodig hebben die bij ons opgeslagen liggen in het geval u overstapt naar een andere partij of dienst, dan heeft u het recht op overdracht. Hierbij dient EPAL Nederland al uw gegevens over te dragen aan de andere partij.

Recht op wissen van gegevens

Wilt u niet langer dat uw gegevens bij EPAL Nederland vastgelegd zijn? Dan heeft u het recht op het laten wissen van uw gegevens.

Recht op het indienen van een klacht

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als u vindt dat EPAL Nederland niet op de juiste manier met uw gegevens omgaat.

Recht op stop gegevensgebruik (bezwaar)

Wilt u niet dat EPAL Nederland uw gegevens gebruikt? Dan heeft u het recht op het stoppen van het gebruik van uw persoonsgegevens. Mail ons op privacy@epalnl.nl.

0.8 Plichten en grondslagen

08.1 Grondslagen

Om rechtmatig gegevens van u te kunnen verwerken, heeft EPAL Nederland een wettelijke grondslag nodig. Dit is de basis die de wet biedt om gegevens van u te mogen verwerken. Hierna komen de grondslagen aan de orde die voor ons het meest van belang zijn:

08.2 Toestemming

Een van de grondslagen voor het verwerken van u gegevens is voorafgaande toestemming voor een of meer specifieke doeleinden. ‘Toestemming’ is elke vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee u door middel van een verklaring of ondubbelzinnige actieve handeling gegevensverwerking accepteert. Maar toestemming is niet de enige grondslag om uw gegevens te mogen verwerken. Andere, even zo belangrijke grondslagen om zónder toestemming gegevens van u te mogen verwerken zijn de volgende:

08.3 Noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst

De gegevensverwerking is noodzakelijk (a) om op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen of (b) ter uitvoering van enige overeenkomst. Een voorbeeld is dat wij u gegevens nodig hebben in het kader van levering van goederen en/of diensten, voor uitvoering van de koopovereenkomst.

08.4 Noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

De gegevensverwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op EPAL Nederland rusten.

08.5 Noodzakelijk voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen

De gegevensverwerking is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van EPAL Nederland of een derde, tenzij uw belangen, grondrechten en fundamentele vrijheden die tot bescherming van uw gegevens verplichten, zwaarder wegen dan onze belangen. Hierna spreken we ook over gerechtvaardigde belangen.
Om ons te kunnen beroepen op deze grondslag, zullen wij eerst bepalen of er gerechtvaardigde belangen zijn. Wij zullen daarbij uw rechten respecteren en zorgen dat wij naleving aan de toepasselijke wet- en regelgeving kunnen aantonen.

Mocht het nodig zijn gegevens die u hebt gedeeld met EPAL Nederland met anderen dan de hierboven genoemde partijen te delen (voor bijvoorbeeld het aanbieden van een dienst), dan zal daar eerst uw toestemming voor worden gevraagd. EPAL Nederland behoudt zich het recht voor de gegevens te openbaren wanneer dit wettelijk is vereist dan wel wanneer EPAL Nederland dit gerechtvaardigd acht om te voldoen aan een juridisch verzoek/proces of om de rechten, eigendom of veiligheid van EPAL Nederland te beschermen. Daarbij trachten wij altijd uw recht op privacy zoveel mogelijk te respecteren.

Heeft u nog vragen? Neem contact op via onderstaande contactgegevens.Heeft u nog vragen? Neem contact op via onderstaande contactgegevens.

Secretariaat EPAL Nederland:
Postbus 90154
5000 LG Tilburg
info@epalnl.nl
privacy@epalnl.nl
Telefoon: 0031 (0)13 59 44 518
Fax: 0031 (0)13 59 44 740